陕西政务服务平台手机版下载-陕西政务服务平台app下载安卓版v3.3.6

应用介绍

秦务员App是陕西省政务服务中心推出的综合政务服务移动端，主要面向企业和群众提供办事、查询、咨询、预约等一站式服务。它把政务办理、生活服务和信息查询集中到一个入口里，常用事项可以直接在线处理，减少来回跑窗口的麻烦。对于需要办理政务业务、查看进度、咨询问题，或者想更快找到本地便民服务的用户来说，这款应用会更顺手一些。

平台定位

秦务员App围绕企业和群众的实际办事需求来设计，主打个性化、主动化、精准化、便利化、智能化服务。平台整合了省内多个政务系统资源，把身份认证、预约办理、跨区域业务处理等功能统一到一个入口中，日常办理时不用再来回切换多个平台，操作会更清晰，也更省时间。

陕西政务服务平台第1张图

软件功能

应用里覆盖的内容比较全，像政务信息浏览、在线申办、进度查询、在线咨询这些都能直接使用。政务新闻、图片和政策信息会及时更新，方便用户了解最新动态；业务提交后也能随时查看审批和办结状态，不用反复打电话或跑现场确认。

在线咨询方面，工作时间支持人工即时答复，非工作时间则可以通过智能咨询继续获取帮助。对于工作人员来说，登录后还能看到业务办理提醒、咨询回复提醒和业务统计情况，日常处理会更有条理。

使用体验

用户可以在手机上完成不少事项，减少线下往返，尤其适合平时事情多、没时间反复排队的人。

平台还提供了便民服务和多行业应用内容，生活缴费、日常事务处理这些也更方便，很多事情不用出门就能办完。

应用结合了人脸识别、大数据和智能服务能力，整个流程会更顺畅一些，重复操作也相对更少，整体使用起来比较省心。

陕西政务服务平台第2张图

新生儿报户办理步骤

1、先进入首页，点击“我的”，再点上方的实名认证，完成账号实名；

2、返回首页后，点击右上方“更多”，进入更多服务页面；

3、在常用服务里找到户籍办理，再点击下方的新生儿报户进入；

4、进入办事指南后，点击右下角“在线办理”，按提示填写相关信息提交申请。

常见问题介解答

如果忘记密码、手机号不用了，或者实名信息有变化，也可以在App里按流程处理。忘记密码时，可在登录流程里选择“忘记密码”，再通过“验证身份证”找回，按提示刷脸后重设新密码；如果刷脸失败，或者不是身份证用户，也能走人工审核找回。

手机号不可用且刷脸无法通过时，可以进入手机号码修改流程，选择人工审核修改。姓名、证件有效期等信息发生变化的，既可以登录陕西政务服务网到用户中心修改，也可以在“秦务员”App的“我的”-“设置”-“个人信息”-“实名信息”里进入更新界面，提交后若审核不通过，会自动转入人工审核。

如果登录时提示账号待激活、手机号又变更了，可以在登录界面点“忘记密码”，选择“验证身份证找回”或者“人工审核找回”，通过后账号会自动激活。证件类型不是身份证、或者孩童没有身份证的用户，可以在陕西政务服务网注册页选择人工审核注册，也可以在App注册时进入采集身份信息界面后选择人工审核注册，审核结果会通过短信通知。