各位亲爱的冒险者，由于后台私讯量较大，小艾编特别整理了一些询问较多的问题统一回复大家，都是一些游戏中的常见问题哦！
1.礼品码无法兑换
目前礼品码问题相关人员正在查看中，建议冒险者保留好礼品码，待问题修复之後会在游戏内进行信件通知。
2.游戏更新太慢或无法下载
经相关人员测试，游戏的下载与更新网络连接是正常喔，如出现游戏无法下载或更新，建议冒险者尝试前往官网下载APK档，并清理手机缓存切换登入网路4G或wifi後在稳定的网络环境下下载或更新游戏。
3.游戏出现闪退情况
一般是因为设备运行内存不足所导致的，建议冒险者可以尝试更换设备或在电脑上使用手机模拟器进行游戏。（※设备运行内存3G以上，※最低2G以上）
4.怎么查看事前登入活动获得的礼品码
事前登录活动目前已经结束，在此前有参与预约活动的各位冒险者们，仍然可以前往活动页面查询并且复制礼品码序号，在游戏内创建角色後，点选右上方菜单栏-设定-帐号设定-礼品码-输入序号进行领取。事前登录活动连结：
5.删除角色後不能再使用相同的角色名
目前游戏设定是这样的，小艾编也将冒险者们的建议提交给相关人员考量。
6.三方储值平台无法使用FB账户登入
经过核查，目前三方储值平台登入没有异常。建议冒险者使用Google Chrome访问并尝试清除浏览器缓存。
游戏内的客诉问题还请冒险者进入游戏後在客诉系统中联系我们的客服MM，她们会尽全力帮您解决问题喔！
客服服务：a)伺服器介面-用户中心-联系客服；b)游戏内右上方菜单图示-设定-帐号设定-客服中心
无法使用客诉系统的冒险者可透过FB私讯的方式联系小编，小编看到後会尽快回复，还请冒险者耐心等待喔
最後感谢各位冒险者对游戏的支持，祝大家在阿勒堡雷亚大陆的冒险愉快
